Política de Privacidad

Última actualización: 2024 | Versión 1.0

1. Responsable del tratamiento de datos

Entidad: Connexium
Contacto: contacto@connexium.es
Actividad: Diseño y desarrollo de páginas web profesionales

2. ¿Qué datos recogemos?

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

• Contacto a través de WhatsApp: Nombre, teléfono, empresa, consulta
• Formularios en la web: Nombre, email, teléfono, mensaje
• Datos de navegación (cookies): IP, navegador, páginas visitadas, tiempo en web
• Como cliente de servicio: Nombre, empresa, datos bancarios (para facturación)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Contactarte para responder tus consultas
• Gestionar tu pedido/contrato de servicio
• Emitir facturas y gestionar facturación
• Mejorar nuestros servicios y web
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Enviarte información sobre servicios (solo si das consentimiento)
• Prevenir fraude y proteger nuestra web

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos bajo estas bases legales:

• Contrato: Ejecutar el contrato que firmamos
• Obligación legal: Fiscalidad, facturación, RGPD
• Interés legítimo: Mejorar servicios, prevenir fraude
• Consentimiento: Marketing (si lo autorizaste)

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos se comparten con:

• Hostinger: Para alojamiento de la web (datos técnicos)
• Google: Google Analytics y Google Business (datos de navegación)
• Hacienda Pública: Para obligaciones fiscales (datos de facturación)
• NO compartimos: Datos personales con terceros sin tu consentimiento

6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Clientes activos: Mientras uses nuestros servicios + 3 años (obligación fiscal)
• Facturas/contratos: 6 años (obligación legal española)
• Leads/consultas: Máximo 3 meses (si no contratas)
• Cookies de navegación: Máximo 1 año

7. Derechos RGPD - Lo que puedes hacer

Tienes derecho a:

• Acceso: Pedir ver qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Eliminación: Pedir que borremos tus datos (con límites)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital
• Oposición: Rechazar ciertos tratamientos (ej: marketing)
• Limitación: Limitar cómo usamos tus datos

¿Cómo ejercer estos derechos? Envía email a contacto@connexium.es especificando qué derecho quieres ejercer.

8. Seguridad de tus datos

Tomamos medidas para proteger tus datos:

• Conexión HTTPS (encriptación en tránsito)
• Servidores seguros de Hostinger
• Acceso restringido a datos (solo personal autorizado)
• Contraseñas encriptadas
• Auditorías de seguridad regulares

9. Cookies

Usamos cookies técnicas y analíticas. Lee nuestra Política de Cookies para más detalles.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos si hay cambios significativos.

11. Contacto - Protección de datos

Si tienes dudas sobre privacidad:
Email: contacto@connexium.es

Denuncia ante autoridad (AEPD):
Si crees que violamos RGPD, puedes denunciar a:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es